Публичная оферта на заключение договора оказания услуг

Настоящий документ является официальным предложением Индивидуальный предприниматель Быков Олег Олегович (далее: Исполнитель) заключить договор оказания услуг по использованию сервиса ТЕЛЕПРИНТ на условиях, изложенных ниже. Документ адресован неопределённому кругу лиц и является публичной офертой в смысле статей 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Оферта предназначена для пользователей, которые подключают к сервису собственный принтер и ведут кабинет на сайте teleprint.ru. Правила для заказчиков печати у конкретной точки публикуются на странице заказа этой точки и принимаются отдельными отметками.

1. Сведения об Исполнителе

• Полное наименование: Индивидуальный предприниматель Быков Олег Олегович
• ОГРНИП: 324450000009418
• ИНН: 452402606888
• Сайт: https://teleprint.ru
• Электронная почта: info@teleprint.ru
• Почтовый адрес для юридически значимых сообщений предоставляется по запросу на указанную почту. Сведения о месте жительства содержатся в ЕГРИП.

2. Термины

Сервис: программно-аппаратный комплекс ТЕЛЕПРИНТ на домене teleprint.ru, включая сайт, личный кабинет, программное обеспечение Helper и связанные интерфейсы.

Пользователь: дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или представитель юридического лица, которое регистрирует кабинет и подключает принтер.

Кабинет: закрытая часть сервиса, доступная после подтверждения адреса электронной почты.

Персональная ссылка: уникальный адрес вида https://teleprint.ru/p/[адрес], а также QR-код этой ссылки, по которому третьи лица загружают файлы для печати на принтере Пользователя.

Helper: программа для Windows и macOS, которая получает задания из кабинета и передаёт их принтеру Пользователя.

Тариф Личный: безвозмездный режим для печати на своём принтере без приёма оплаты с третьих лиц через сервис.

Тариф Бизнес: возмездный режим с дополнительными функциями: приём оплаты, каталог точек, клиентская база, бонусы, настройки доставки и связанные возможности, указанные в кабинете.

Акцепт: полное и безоговорочное принятие оферты Пользователем.

3. Предмет договора

Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к сервису для:

1. создания кабинета и персональной ссылки;
2. приёма файлов от третьих лиц через браузер телефона или компьютера;
3. передачи заданий на компьютер Пользователя через Helper;
4. печати на оборудовании Пользователя;
5. при тарифе Бизнес: использования платных функций, указанных в кабинете и на странице тарифов.

Исполнитель не продаёт бумагу, чернила и принтеры, не осуществляет физическую печать за Пользователя и не является стороной договора между Пользователем и его посетителями, клиентами или гостями.

4. Акцепт оферты

Договор считается заключённым с момента любого из действий:

1. запрос кода подтверждения и успешный вход в кабинет на сайте;
2. создание кабинета и персональной ссылки;
3. установка и авторизация Helper;
4. оплата тарифа Бизнес или иное использование платных функций.

Совершая акцепт, Пользователь отмечает галочки в форме регистрации, подтверждает, что ознакомился с пользовательским соглашением, политикой конфиденциальности и согласием на обработку персональных данных, принимает их и даёт соответствующее согласие.

Если Пользователь не согласен с офертой, он обязан прекратить использование сервиса и удалить Helper.

5. Порядок оказания услуг

После входа Пользователь указывает название точки и адрес ссылки, устанавливает Helper на компьютер рядом с принтером и настраивает печать. Третьи лица открывают персональную ссылку в браузере, выбирают фотографии и отправляют задание. Helper получает задание и передаёт его драйверу принтера.

Пользователь самостоятельно выбирает режим: автоматическая печать или печать после подтверждения, пароль ссылки, контроль печати гостем, проверку листов и иные параметры, доступные в кабинете.

Качество, скорость и результат печати зависят от принтера, драйвера, бумаги, сети и компьютера Пользователя. Исполнитель обеспечивает работу программной части сервиса, но не гарантирует исправность оборудования Пользователя.

6. Тарифы и оплата

Тариф Личный предоставляется безвозмездно в объёме, описанном в кабинете и на сайте. Исполнитель вправе изменять состав бесплатных функций, предупредив Пользователя через сайт, кабинет или электронную почту.

Тариф Бизнес является возмездным. Актуальная цена, период и условия отображаются в кабинете до оплаты. Первые платящие клиенты в количестве, указанном в кабинете, могут быть доступны без оплаты подписки. После исчерпания этого объёма для сохранения бизнес-функций требуется оплата.

Оплата подписки производится через платёжных агентов, подключённых Исполнителем. Карточные данные Исполнитель не получает и не хранит. Момент оплаты определяется по подтверждению платёжного сервиса.

Если Пользователь подключает собственную кассу для приёма оплаты со своих клиентов, расчёты с клиентами ведутся Пользователем. Исполнитель не является получателем этих средств и не отвечает за фискализацию, возвраты и претензии клиентов Пользователя.

Подписка продлевается на оплаченный период. Отсутствие оплаты после окончания периода может ограничить бизнес-функции. Уже принятые задания на печать Исполнитель старается не прерывать, но не гарантирует сохранение всех настроек при длительной неоплате.

Возврат оплаты подписки рассматривается по письменному обращению на info@teleprint.ru с учётом фактически оказанного периода и требований Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», если Пользователь является потребителем.

7. Права и обязанности Пользователя

Пользователь обязан:

1. указывать достоверные данные при регистрации и в кабинете;
2. обеспечивать сохранность доступа к почте, кабинету и компьютеру с Helper;
3. использовать сервис только для законной печати и не загружать, не принимать и не печатать материалы, распространение которых запрещено законом;
4. самостоятельно информировать своих посетителей и клиентов об условиях печати, цене, сроках и обработке их данных;
5. содержать принтер, компьютер, драйверы и расходные материалы в рабочем состоянии;
6. не вмешиваться в работу сервиса, не пытаться обойти технические ограничения и не передавать доступ третьим лицам без необходимости.

Пользователь вправе пользоваться сервисом в выбранном тарифе, изменять настройки кабинета, приостанавливать приём заданий и обратиться к Исполнителю по адресу info@teleprint.ru.

8. Права и обязанности Исполнителя

Исполнитель обязан:

1. предоставлять доступ к сервису в пределах технической возможности;
2. обрабатывать данные Пользователя согласно законодательству РФ;
3. направлять код входа на указанный Пользователем адрес почты;
4. рассматривать обращения, направленные на info@teleprint.ru.

Исполнитель вправе:

1. проводить профилактические работы и обновлять сервис без предварительного согласия Пользователя;
2. ограничить или приостановить доступ при нарушении оферты, закона либо при угрозе безопасности;
3. изменять интерфейс, функции и технические требования Helper;
4. отказать в предоставлении услуг, если регистрация используется для спама, мошенничества или распространения запрещённых материалов.

9. Программа Helper

Helper является отдельным программным продуктом и предоставляется на условиях лицензионного соглашения TELEPRINT Helper. Установка без принятия этой лицензии невозможна.

Пользователь устанавливает Helper на свой компьютер и отвечает за обновления операционной системы, антивирус, сеть и драйвер принтера. Исполнитель не несёт ответственность за сбои печати, вызванные настройками компьютера Пользователя.

10. Файлы и результаты печати

Файлы, загруженные по персональной ссылке, обрабатываются для передачи на принтер Пользователя. Исполнитель не обязан хранить их дольше, чем нужно для оказания услуги, устранения сбоев и исполнения закона.

Пользователь несёт ответственность за содержание принятых файлов и за результат печати на своём оборудовании. Претензии третьих лиц по поводу качества печати, сроков, цены и выдачи заказа Пользователь рассматривает самостоятельно.

11. Ответственность

Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель не гарантирует бесперебойную работу сети Интернет, почтовых служб, платёжных систем и оборудования Пользователя.

Совокупная ответственность Исполнителя перед Пользователем по договору ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем Исполнителю за 30 календарных дней до обращения, а при безвозмездном тарифе: 1 000 рублей, если иное не следует из императивных норм закона.

Исполнитель не отвечает за косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных на стороне Пользователя и претензии его клиентов, кроме случаев, когда такая ответственность не может быть ограничена законом.

12. Интеллектуальная собственность

Исключительные права на сайт, дизайн, тексты Исполнителя, программный код, товарные обозначения ТЕЛЕПРИНТ принадлежат Исполнителю либо используются на законном основании. Пользователь получает только право пользования сервисом в пределах оферты.

13. Персональные данные

Обработка персональных данных Пользователя осуществляется на основании согласия, политики конфиденциальности и Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Cookie, Яндекс Метрика и сторонние виджеты описаны в политике конфиденциальности.

14. Изменение оферты

Исполнитель вправе изменить оферту, опубликовав новую редакцию на этой странице. Продолжение использования сервиса после публикации означает согласие с новой редакцией. Если Пользователь не согласен, он прекращает использование сервиса.

15. Срок, расторжение и применимое право

Договор действует с акцепта до удаления кабинета либо до отказа Исполнителя от исполнения по основаниям оферты. Пользователь может прекратить использование в любой момент, написав на info@teleprint.ru.

К отношениям сторон применяется право Российской Федерации. Споры рассматриваются в претензионном порядке. Срок ответа на претензию: 15 календарных дней. При недостижении согласия спор передаётся в суд по правилам подсудности, установленным законодательством РФ.

16. Реквизиты

Индивидуальный предприниматель Быков Олег Олегович
ОГРНИП 324450000009418
ИНН 452402606888
info@teleprint.ru
https://teleprint.ru